Аутсорсинг

Аутсорсинг - передача организацией, на основании договора, определенных бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области 1.

В соответствии со специализацией компании, мы готовы оказывать следующие виды аутсорсинга:

  • Оказывать информационно-консультационные услуги по вопросам создания и развития информационной инфраструктуры Вашей компании;
  • Выполнять техническую поддержку сайта, интернет-, интранет-портала Вашей организации;
  • Предоставить физические и виртуальные сервера, вычислительные мощности для размещения Ваших проектов;

Услуги аутсорсинга можно поделить на две основные категории:

  • ресурсный аутсорсинг - предоставление серверного оборудования в аренду и специалистов компании, для оказания консультаций, выполнения работ в пределах нашей компетенции;
  • функциональный - модель, при которой заказчик передает нам некоторые функции, связанные с IT. Яркий пример функционального аутсорсинга, оказываемого нашей компанией - Техническая поддержка сайтов, порталов, информационных систем.

Существует несколько мифов об аутсорсинге:

  • Опасение утечки данных. По статистике, наибольшую опасность утечки конфиденциальных данных, представляет непосредственно персонал компании-арендатора услуги. Цель поставщика подобной аутсорсинговой услуги диаметрально противоположна - построение стратегии информационной безопасности компании;
  • Опасение передачи IT-инфраструктуры в "чужие руки". Поставщик услуги заинтересован в обосновании затрат, выделяемых арендатором на услуги аутсорсинга. Следовательно весь процесс взаимодействия должен быть максимально формализован. По этой причине, арендатор полностью владеец ситуацией и может контролировать её. Для упрощения функции наблюдения и контроля мы, в повседневной практике, используем систему управления требованиями, в которой фиксируются все обращения клиентов с надлежащими правами доступа и возможностью он-лайн контроля хода работ над проектом. Система управления требованиями доступна в Личном кабинете клиента;
  • Аутсорсинг - это дорого. Это утверждение зачастую просто не обоснованно. Достаточно произвести финансовые расчеты, чтобы убедиться в обратном. В случае аутсорсинга Вы сами определеяете объем потребляемых услуг и не несете постоянных обременений на содержание собственного штата IT-специалистов. В то же время наблюдается постоянный рост спроса на профессиональные IT-кадры и особенно, для экономически развитых регионов страны.

 


 

1. Определение ВикипедиЯ (wikipedia.org/wiki/Аутсорсинг).